İade Politikası | bostanciklimaservisi.net.tr - 2026
Genel Bakış
bostanciklimaservisi.net.tr platformunda sunulan hizmetlerin ve yapılan işlemlerin iade süreçleri, kullanıcılarımızın haklarını korumak ve şeffaf bir hizmet sunmak amacıyla bu politika çerçevesinde belirlenmiştir. 2026 yılı itibarıyla güncel olan bu kurallar, tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir. Üçüncü şahıslar adına yapılan başvurular işleme alınmaz. Tüm finansal işlemler, kara para aklamayı önleme (AML) ve kullanıcı tanıma (KYC) prosedürlerine tabidir. bostanciklimaservisi.net.tr üzerinden yapılan işlemlerin iadesi, başlangıçta kullanılan ödeme yöntemine geri yapılır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunma hakkına sahiptir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabın haksız yere borçlandırılması.
- Kullanıcının rızası dışında gerçekleşen, teknik bir hatadan kaynaklanan mükerrer işlemler.
- Hizmetin teknik nedenlerle sağlanamaması ve bu durumun bostanciklimaservisi.net.tr tarafından onaylanması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Belirli koşullar altında iade yapılması söz konusu değildir:
- Oyun oynandıktan veya bahis yapıldıktan sonra kaybedilen tutarlar için iade talep edilemez.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplarda iade hakkı saklı tutulur.
- Bonus ve promosyonlar aracılığıyla elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış tutarlar nakit iadeye konu olamaz.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan (yanlış miktar girişi vb.) işlemler.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem numarası, tarih, miktar ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. Eksik bilgi içeren talepler değerlendirmeye alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili birim tarafından incelendikten sonra en geç 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin kullanıcı hesabına veya banka hesabına yansıması, seçilen ödeme yöntemine ve banka prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, destek ekibimize support@bostanciklimaservisi.net.tr adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.
Обновлено: 08.07.2026 16:45